Datenschutz
1. Grundsatz und Geltungsbereich
Diese Datenschutzinformation gilt für die
Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dem Besuch der Websites der in Ziffer 2
genannten Gesellschaften (zusammen nachfolgend auch «Baloise» oder «wir»
genannt), sofern dort nicht eigene Bestimmungen zum Datenschutz hinterlegt
sind. Wir bearbeiten Ihre Personendaten (nachfolgend auch «Daten»), soweit dies
für die Nutzung unserer Websites sowie der damit zusammenhängenden
Online-Dienstleistungen oder Online-Anwendungen (zusammen nachfolgend
«Services») notwendig ist. Unsere Websites können Links zu Websites anderer
Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzinformation nicht erstreckt
(siehe dazu Ziffer 12).
Personendaten sind Daten, die sich auf eine
bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Besonders schützenswerte
Personendaten sind Personendaten, die das Gesetz aufgrund ihrer Sensibilität
besonders schützt, z.B. Gesundheitsdaten. Bearbeitung bedeutet jede Form
des Umgangs mit Ihren Daten, insbesondere die Erhebung, Aufbewahrung,
Verwendung, Bekanntgabe, Archivierung oder Löschung. Wir halten uns dabei
an das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die ausführende Verordnung
(DSGV) sowie an weitere im Einzelfall anwendbare Gesetze zum Datenschutz
(z.B. die europäische Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).
Nachstehend zeigen wir Ihnen auf, welche
Daten wir erheben, wofür wir diese verwenden und wie Ihre diesbezüglichen
Rechte aussehen. Wenn Sie uns Daten über Dritte übermitteln, gehen wir
davon aus, dass Sie dazu befugt und dass diese Daten richtig sind. Bitte
informieren Sie diese Dritten deshalb über die Bearbeitung ihrer Daten durch
uns und übergeben Sie ihnen eine Kopie dieser Datenschutzinformation oder der
relevanten Produktinformationen. Wenn wir Sie auf eine neue Fassung dieser
Dokumente hinweisen, übergeben Sie bitte jeweils auch diese neuen Fassungen.
Unsere Mitarbeitenden werden regelmässig
zum Datenschutz geschult und sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Zusätzlich
wird die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch unsere
Datenschutzfachstelle kontrolliert.
2. Verantwortliche Stellen und Kontakt
Datenschutzrechtlich verantwortliche
Stellen für die hier beschriebenen Formen der Datenbearbeitung sind folgende
Unternehmen:
Sie können unsere Datenschutzfachstelle für
Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Reche gemäss Ziffer 15 wie
folgt erreichen:
Website-Besuchern aus der Europäischen
Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum steht bei Fragen zusätzlich unsere
Datenschutzvertreterin gemäss Art. 27 DSGVO zur Verfügung:
3. Kategorien von bearbeiteten
Personendaten
Wir bearbeiten in erster Linie die für die
Nutzung unserer Websites und Services notwendigen Personendaten, d.h. besonders
die von Ihnen übermittelten Angaben sowie die von uns direkt erhobenen Daten
(siehe unten).
Wenn Sie unsere Website und unsere Services
nutzen, sammeln wir dabei Metadaten. Darunter fallen z.B. Informationen zu
Ihrem Browser (Typ und Version), Ihrem Endgerätetyp (z.B. Smartphone oder
Tablet) oder Ihrer IP-Adresse. Wir erheben darüber hinaus weitere Daten über
den Zugriff auf die Website, sogenannte Protokolldaten. Dazu gehören z.B. der
Name der abgerufenen Website, das Datum und die Uhrzeit des Abrufs, die
übertragene Datenmenge, die Meldung über einen erfolgreichen Abruf, die
Informationen zum Betriebssystem sowie Angaben zur zuletzt besuchten Website.
Weitere Personendaten erheben wir nur, wenn
Sie uns diese im Rahmen der Nutzung unserer Services übermitteln. Wir speichern
die von Ihnen diesbezüglich angegebenen Personendaten nur, falls Sie uns diese
im Rahmen der Nutzung unserer Services auf der Website (z.B. bei Nutzung
unseres Kontaktformulars oder Prämienrechners) zur Verfügung stellen. Dazu
gehören in erster Linie Stammdaten (z.B. persönliche Daten wie Alter und
Nationalität oder Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, die anzugeben
sind, wenn Sie mit uns einen Termin vereinbaren oder sich für unseren
Newsletter anmelden), Kommunikationsdaten (z.B. der Zeitpunkt oder der Inhalt
einer Korrespondenz mit Ihnen) sowie teilweise auch Vertragsdaten (z.B. Angaben
zu einem versicherten Gegenstand oder bei Bestellung eines Wechselschilds).
Weitere Angaben zu den Personendaten,
welche wir im Rahmen der Nutzung unserer Websites und Services bearbeiten,
finden Sie unten.
4. Zweckbindung
Ihre Daten werden von uns nur für die
Zwecke bearbeitet, die wir Ihnen bei Erhebung Ihrer Daten aufgezeigt haben,
oder wenn wir zur Bearbeitung gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind,
sowie für weitere Zwecke, die mit den vorgenannten vereinbar sind. Weitere
Angaben zu den Grundlagen unserer Bearbeitung finden Sie in Ziffer 5.
5. Grundlagen der Datenbearbeitung
Soweit wir Sie für bestimmte Formen der
Bearbeitung um Ihre Einwilligung bitten, informieren wir Sie gesondert über die
entsprechenden Zwecke der Bearbeitung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit
durch eine schriftliche Mitteilung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben,
werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie
ursprünglich zugestimmt haben. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die
Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten
Bearbeitung nicht berührt.
Wo wir Sie nicht um eine Einwilligung für
eine Bearbeitung bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten
darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags
mit Ihnen erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse
daran haben, z.B. um die nachstehend beschriebenen Zwecke und damit verbunden
Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchzuführen. Zu unseren
berechtigten Interessen gehört auch die Vermarktung unserer Produkte und
Dienstleistungen.
Besonders schützenswerte Personendaten
(z.B. Gesundheitsdaten) können wir auch gestützt auf andere Rechtsgrundlagen
bearbeiten, z.B. im Fall von rechtlichen Auseinandersetzungen aufgrund der
Notwendigkeit der Bearbeitung für einen möglichen Gerichtsprozess oder die
Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. In Einzelfällen können andere
Rechtsgründe zum Tragen kommen, was wir Ihnen soweit erforderlich separat
kommunizieren.
6. Server-Logfiles
Wir verwenden in erster Linie Daten für die
Erstellung von Server-Logfiles, um statistische Auswertungen zum Zweck des
Betriebs der Website, zur Gewährleistung der Sicherheit der IT-Systeme sowie
zur Optimierung der Websites vorzunehmen. Dazu verwenden wir primär
Protokolldaten. Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung ist unser
berechtigtes Interesse, Ihnen jederzeit ein sicheres sowie reibungsloses
Nutzererlebnis zu ermöglichen. Wir behalten uns zudem vor, die Protokolldaten
nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der
berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Die Protokolldaten
werden automatisch nach einer Frist von 90 Tagen gelöscht.
7. Kontaktformular, Chat-Service, Live
Chat, E-Mail, Messenger
Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Kontaktformular werden
Ihre Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von
Anschlussfragen erfasst. Die Übermittlung an uns erfolgt dabei in
verschlüsselter Form. Im Rahmen des Absendevorgangs wird dabei Ihre
Einwilligung für die Bearbeitung der Daten eingeholt und auf die vorliegende
Datenschutzinformation verwiesen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür bitte an die oben
genannten verantwortlichen Stellen.
Der Baloise Chat-Service “Helga”
ermöglicht es Ihnen, Fragen rund um das Thema Versicherung und Produkte von
Baloise zu stellen. Er liefert sowohl vordefinierte, standardisierte Antworten
wie auch Antworten, welche mithilfe eines Sprachmodells (Large Language Model,
LLM), basierend auf künstlicher Intelligenz (KI, engl.: AI), generiert werden.
LLMs sind Lernmodelle, die auf grossen Mengen von Textdaten trainiert werden.
Sie verwenden statistische Modelle, um grosse Mengen von Daten zu analysieren.
Sie lernen Muster und Verbindungen zwischen Wörtern und Phrasen. Der
Chat-Service basiert auf dem von unserem Vertragspartner Unblu zur Verfügung
gestellten Unblu Conversational Bot (UCB), welcher die LLM-Technologie von
Microsoft OpenAI nutzt.
Ihre Benutzung des Chats ist grundsätzlich
ohne die Eingabe von Personendaten möglich. Erfassen Sie dennoch Personendaten,
bearbeiten wir diese nicht personenbezogen. Mitarbeitende von Baloise prüfen
die Antworten des Chatbots stichprobenmässig zur Verbesserung der Chatfunktion.
Sie haben die Möglichkeit, mit der Live-Chat-Funktion
zur Besprechung eines Anliegens direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitenden
aufzunehmen. In diesen Fällen bearbeiten wir die uns im Chat zur Verfügung
gestellten Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse) für die angegebenen
Zwecke.
Die eingegeben Daten werden in der Schweiz
gespeichert, wobei Zugriffe zum Vertragszweck auch aus dem EU-Raum erfolgen
können. Unser Vertragspartner verpflichtet sich durch vertragliche, technische
und organisatorische Massnahmen zur Gewährleistung des Datenschutzes.
Personendaten werden im Chat für 6 Monate
gespeichert. Weder die abgewickelten Dialoge noch erfasste Personendaten werden
an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche oder
vertragliche Verpflichtung.
Wir lassen Ihnen Informationen auch
per E-Mail zukommen, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse für die
Bearbeitung Ihrer Angelegenheiten und Fragen angegeben oder Sie uns direkt per
E-Mail kontaktiert haben. Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt gestützt auf
unser berechtigtes Interesse und dient allein zur Bearbeitung der
Kontaktaufnahme. Ist das Ziel des E-Mail-Kontakts der Abschluss eines Vertrags,
so ist die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung die Anbahnung dieser
vertraglichen Beziehung.
Sie haben die Möglichkeit, uns über WhatsApp eine
private Nachricht zukommen zu lassen oder in gewissen Fällen WhatsApp als
bevorzugten Kommunikationskanal festzulegen (z.B. bei der Vereinbarung von
Beratungsterminen). Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bestimmte Informationen
nicht über denselben Kommunikationsanbieter zukommen lassen und hierfür andere
Kommunikationskanäle wählen.
Bei der Kontaktaufnahme über externe
Kommunikationsanbieter können Daten aus der jeweiligen Kommunikation von diesen
Anbietern erhoben und weiterverwendet werden. Wir haben keinen Einfluss auf die
Datenverarbeitung durch diese Anbieter. Weitere Informationen finden Sie in der
Datenschutzerklärung von WhatsApp unter https://www.whatsapp.com/legal.
9. Marketing
Wir können Ihre Daten darüber hinaus dazu
nutzen, Sie gelegentlich über neue Produkte oder Dienstleistungen oder andere
für Sie interessante Leistungen von uns und unseren Kooperationspartnern zu
informieren.
Falls Sie keine Bearbeitung Ihrer Daten
zu Marketingzwecken wünschen, können Sie uns dies mitteilen bzw. die
Einwilligung in die Kontaktaufnahme zu Werbezwecken verweigern oder widerrufen
(siehe Kontaktadresse in Ziffer 16).
10. Weitere Services
Wir bieten Ihnen an verschiedenen Stellen
auf unserer Website Services an, welche teilweise die Angabe von Personendaten
erforderlich machen.
Hierzu gehören z.B. unser
Versichertenportal, verschiedene Prämienrechner und weitere
Berechnungssimulationen, die Möglichkeit zur Vereinbarung von Beratungsterminen
oder weiteren Services im Zusammenhang mit Ihrem Versicherungsvertrag (z.B.
Wechselschildbestellung, Abschlusstrecken, Schadenmeldungen). In diesem
Zusammenhang erheben wir primär Stammdaten und Kommunikationsdaten und zum Teil
auch weitere Angaben, welche für die Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig sind.
Teilweise speichern wir Ihre Daten für eine beschränkte Dauer, um Ihnen diese
bei Bedarf für eine erneute Anfrage wieder zur Verfügung stellen zu können.
Zudem können wir Sie kontaktieren, um Sie bei der Nutzung unserer Services zu
unterstützen (z.B. bei Abbruch eines Bestellvorgangs).
Für die Bearbeitung der Daten wird im
Zeitpunkt der Übermittlung gegebenenfalls Ihre Einwilligung eingeholt und auf
die vorliegende Datenschutzinformation verwiesen. Sie haben das Recht, Ihre
Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird
die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten
Bearbeitung nicht berührt.
Für sämtliche Datenbearbeitungen im Rahmen
eines Versicherungsvertrags (z.B. Anfrage einer Offerte oder Meldung eines
Schadens) gilt unsere Datenschutzinformation für Versicherungsverträge.
Für unser Versichertenportal gelten eigene
Nutzungsbedingungen inklusive Datenschutzinformationen (Nutzungsbedingungen für Online-Services).
Auf unseren Websites setzen wir sogenannte
Cookies ein. Cookies sind kleine Datenpakete (Textdateien), die Ihr Browser auf
Anweisung einer besuchten Website auf Ihrem Zugriffsgerät (Computer, Smartphone
etc.) speichert, um sich bestimmte auf das Gerät bezogene Informationen zu
merken, z.B. Ihre Spracheinstellungen oder Anmeldeinformationen. Cookies können
keine Viren übertragen und auch keine Daten ausspionieren. Mit Cookies können
die folgenden Daten automatisch erfasst werden, ohne dass eine Verbindung zu
einem möglicherweise existierenden Benutzerkonto aufgebaut wird:
Wir unterscheiden zwischen
Grundfunktions-Cookies, funktionellen Cookies, Targeting-Cookies (auch
Social-Media-Cookies genannt) und Performance-Cookies. Die Cookies werden
entweder von uns selbst gesetzt (sogenannte Erstanbieter-Cookies) oder stammen
von anderen Domänen (sogenannte Drittanbieter-Cookies). Grundfunktions-Cookies
sind für das Funktionieren unserer Website erforderlich, tragen zur sicheren
Nutzung der Website bei und können in unseren Systemen nicht deaktiviert
werden. Funktionelle Cookies ermöglichen die Bereitstellung von erweiterten
Funktionen und Personalisierung, wie z.B. Videos und Live Chat.
Targeting-Cookies können von unseren Werbepartnern dazu verwendet werden, Ihnen
basierend auf Ihren Interessen relevante Werbung auf anderen Websites zu
zeigen. Dies funktioniert über die eindeutige Identifikation Ihres Browsers
oder Ihres Geräts. Durch Performance-Cookies können wir die Besuche auf unseren
Websites erfassen, Zugriffsquellen eruieren und so die Leistung unserer
Websites ermitteln und verbessern.
Ein Teil der von uns verwendeten
Grundfunktions- und funktionellen Cookies werden nach dem Schliessen Ihres
Browsers sofort gelöscht (sogenannte Session Cookies). Wiederum andere
verbleiben dauerhaft – d.h. bis sie ablaufen oder gelöscht werden – auf Ihrem
Endgerät gespeichert und ermöglichen, dass wir Ihren Browser wiedererkennen
(sogenannte Persistente Cookies).
Mehr zu dem Thema – auch zu den
Speicherfristen für die einzelnen Cookies – erfahren Sie in unserer Cookie
Policy und im Cookie
Preference Center.
Rechtsgrundlage für die Verwendung von
Cookies auf unseren Websites ist grundsätzlich Ihre Einwilligung. Hinsichtlich
der Grundfunktions-Cookies ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes
Interesse. Dieses besteht darin, Ihnen funktionsfähige und optimal
bedienungsfähige Websites zur Verfügung zu stellen.
12. Einbindung von Diensten und Inhalten
Dritter
Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung
von Cookies auf unseren Websites im Cookie
Preference Center jederzeit an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder
Ihre Einwilligung in die Verwendung von Cookies zu widerrufen. Sie können
Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch
dazu führen, dass Sie auf Anwendungen, welche die Websites und Applikationen
effizienter machen, keinen Zugriff haben und dass einige unserer Leistungen
nicht mehr funktionieren. Wenn Sie eine umfassende und aktuelle Übersicht aller
Zugriffe Dritter auf Ihren Internetbrowser wünschen, empfehlen wir Ihnen zu diesem
Zweck die Installation eines Browser-Plug-ins, welches zu diesem Zweck erstellt
wurde. Sie können Ihren Computer auch so einstellen, dass Sie jedes Mal gewarnt
werden, wenn ein Cookie gesendet wird. Alternativ können Sie auch alle Cookies
deaktivieren. Hierzu können Sie die Browsereinstellungen in jedem Browser, den
Sie nutzen, und auf jedem Gerät, das sie nutzen, ändern. Alle Browser
unterscheiden sich geringfügig voneinander. Wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen
ändern können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.
Teilweise werden im Rahmen unseres
Online-Angebots Inhalte Dritter eingebunden, z.B. Videos von YouTube,
Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Websites.
Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend «Drittanbieter»
genannt) Ihre IP-Adresse wahrnehmen. Ohne diese IP-Adresse können die
Drittanbieter die Inhalte nicht an Ihren Browser senden. Darüber hinaus werden
gewisse Dienste im oben stehenden Sinne erst dann aktiviert, wenn Sie diese
aktiv anwählen.
Wir binden diese Inhalte nur in unsere
Website ein, um Ihnen nützliche Informationen zukommen zu lassen oder einen
Vorgang für Sie zu erleichtern. Eine darüber hinausgehende Datenbearbeitung
erfolgt nicht. Daher ist die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung unser
berechtigtes Interesse, Ihnen solche Inhalte als Dienstleistung anzubieten. Wir
bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die
IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir
keinen Einfluss auf eine allfällige Speicherung Ihrer IP-Adresse der
Drittanbieter zu statistischen Zwecken.
Für die Datenbearbeitung durch den
jeweiligen Drittanbieter verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des
jeweiligen Dienstes. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu den
einzelnen Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
13. Analyse des Nutzungsverhaltens sowie
weitere Dienste
13.1 Google Analytics und Tag Manager
Auf unseren Websites setzen wir Google
Analytics und den Google Tag Manager ein. Dabei handelt es sich um einen
Webanalysedienst sowie ein dazugehöriges Unterstützungstool von Google LLC,
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (nachfolgend «Google»
genannt).
Google Analytics verwendet Cookies, um Ihre
Nutzung unserer Website zu analysieren. Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir
sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Die durch das
Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der
Regel an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.
Auf der Baloise Webseite wird standardmässig die IP-Anonymisierung eingesetzt.
Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung an Google gekürzt wird.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den
USA übermittelt und dort gekürzt.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass
die Cookies von Google Analytics und Tag Manager weitere Personendaten erfassen
oder die Daten durch Google an Dritte weitergegeben werden, sofern dies
gesetzlich gefordert oder im Rahmen einer Bearbeitung der Daten durch Dritte im
Auftrag von Google nötig ist.
Wir selbst geben ohne Ihre Einwilligung
keine Personendaten an Google weiter. Als Rechtsgrundlage dient uns hier Ihre
Einwilligung. Weitere Informationen zu Google Tag Manager können unter diesem Link aufgerufen werden.
13.2 Google Ads (Conversion-Tracking)
und Google Marketing Platform
Wir verwenden auf unseren Websites Google
Ads in Verbindung mit Google Conversion-Tracking. Der Dienst wird von Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, einem
Tochterunternehmen von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA, (nachfolgend «Google» genannt) angeboten.
Beim Google Conversion-Tracking setzt
Google Ads ein Cookie auf Ihre Zugriffsgeräte, sofern Sie über eine
Google-Anzeige auf eine unserer Websites gelangt sind. Besuchen Sie bestimmte
Seiten unserer Websites und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google
und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite
weitergeleitet wurden. Jeder Adwords-Kunde – und damit auch wir – erhält ein
anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Adwords-Kunden
nachverfolgt werden. Das Cookie dient nicht der persönlichen Identifizierung.
Die mit Hilfe des Conversion-Cookies
eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für
Adwords-Kunden zu erstellen und Ihr Surfverhalten zu Marketingzwecken zu
ermitteln. Dadurch können wir Werbeangebote an Ihre Interessen anpassen. Wir erhalten
jedoch keine Informationen, anhand derer sich Nutzer persönlich identifizieren
lassen.
Weitere Informationen zum Conversion-Tracking und allgemeine
Informationen zu Google
Ads sowie zur Google
Marketing Platform können unter den angegebenen Links aufgerufen
werden.
13.3 Google Places API / Google Maps
Wir verwenden auf unseren Websites Google
Places API, um unseren Nutzern die standortbezogene Suche zu erleichtern und
Adressdaten automatisiert zu vervollständigen. Die Daten, die durch eine Suche
mit Unterstützung durch Google Places API erhoben werden, sind an die
Nutzungsbedingungen von Google geknüpft. Es werden von Google Daten über die
Verwendung von Places durch den Nutzer bearbeitet. Nähere Informationen finden
Sie hier: developers.google.com/maps/terms?hl=de#section_9.
In unseren Websites ist Google Maps
integriert. Sofern Sie Google Maps im Europäischen Wirtschaftsraum oder in der
Schweiz nutzen, wird das Angebot von Google Ireland Limited, Gordon House,
Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Verfügung gestellt. Nutzen Sie Google Maps
von einem anderen Land aus, erfolgt das Angebot durch Google LLC, 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Der Einsatz dieses Angebots
auf unseren Websites dient dazu, Ihnen eine interaktive Karte direkt auf
unseren Websites anzuzeigen, damit Sie beispielsweise einen Kundenberater
lokalisieren oder unser Unternehmen auf der Karte geografisch zuordnen können.
Zur Nutzung von Google Maps ist es
notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Information wird in der Regel
von Ihrem Browser an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort
gespeichert. Durch die Übermittlung Ihrer IP-Adresse kann Google Ihre Daten
gegebenenfalls auch Ihrem Benutzerkonto zuordnen, sofern Sie mit diesem
eingeloggt sind. Falls Sie die Zuordnung zu Ihrem Benutzerkonto bei dem
jeweiligen Dienstanbieter nicht wollen, können Sie sich in Ihrem Benutzerkonto
bei Google von der Nutzung von Google Maps abmelden.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer
Daten ist unser berechtigtes Interesse. Dieses besteht darin, Ihnen nützliche
Informationen zukommen zu lassen, die standortbezogene Suche zu erleichtern und
Adressdaten automatisiert zu vervollständigen.
Weiterführende Informationen zu Google Maps können
unter diesem Link aufgerufen
werden.
13.4 Google Remarketing
Auf unseren Websites verwenden wir die
Remarketing-Funktion von Google. Dies ist eine von Google Ireland Limited,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, einem Tochterunternehmen von
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,
(nachfolgend «Google» genannt) angebotene Funktion.
Google Remarketing verwendet Cookies, um
Besuchern der jeweiligen Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks
interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Auf den weiteren von Ihnen
besuchten Websites, die ebenfalls zum Google-Werbenetzwerk gehören, können
Ihnen dadurch Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen,
die Sie zuvor auf unseren Websites aufgerufen haben. Sollten Sie die Funktion
Remarketing von Google nicht wünschen, können Sie diese deaktivieren, indem Sie
die entsprechenden Einstellungen bei Google vornehmen. Wir geben ohne Ihre
Einwilligung keine Personendaten an Google weiter.
Weitere Informationen zu Google Remarketing können unter diesem Link
aufgerufen werden.
13.5
Google Campaign Manager (ehemals DoubleClick by Google)
Auf unseren
Websites verwenden wir Dienste des Google Campaign Manager (ehemals DoubleClick
by Google). Dies ist ein Marketingtool von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend «Google» genannt).
Der Google Campaign Manager verwendet
Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird
Ihrem Browser eine anonymisierende Identifikationsnummer (ID) zugeordnet,
anhand derer überprüft werden kann, welche Anzeigen in Ihrem Browser
eingeblendet und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine
Personendaten. Die Campaign-Manager-Cookies ermöglichen Google und seinen
Partnerwebsites bei Verwendung von Facebook-Like-Buttons lediglich die
Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen
Websites im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von
Google zur Auswertung an einen Server in den USA übermittelt und dort
gespeichert. Eine Übermittlung der Daten durch Google an Dritte findet nur
aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenbearbeitung
statt. Keinesfalls wird Google Ihre Daten mit anderen von Google erfassten
Daten zusammenbringen. Als Rechtsgrundlage dient uns hier Ihre Einwilligung.
13.6 Webanalysedienst Hotjar
Auf unserer Website baloise.ch nutzen
wir die Funktionen des Webanalysedienstes von Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s
Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, um Ihre
Bedürfnisse besser zu verstehen und das Angebot sowie das Kundenerlebnis auf
dieser Webseite zu optimieren.
Mit Hilfe der Technologie von Hotjar
erhalten wir ein besseres Verständnis Ihrer Erfahrungen (z.B. wieviel Zeit Sie
auf welchen Seiten verbringen, welche Links Sie anklicken, was Sie mögen und
was nicht etc.) und können dadurch – in Kombination mit Nutzerfeedbacks – unser
Leistungsangebot aufrechterhalten und anpassen.
Hotjar verwendet Cookies und andere
Technologien, um Daten über das Nutzerverhalten und die Geräte der Nutzer zu
erfassen (insbesondere die IP-Adresse des Geräts, die nur in anonymisierter
Form erfasst und gespeichert wird, die Bildschirmgrösse des Geräts sowie die
Art bzw. die eindeutigen Identifizierungsmerkmale des Geräts, Browserdaten,
geografische Lage bzw. nur das Land, bevorzugte Sprache beim Besuch unserer
Website). Hotjar speichert diese Informationen in einem anonymisierten
Benutzerprofil.
Mehr über die Datensicherheit und
-bearbeitung bei Hotjar Ltd. finden Sie unter hotjar.com/privacy.
Sie können durch ein Browser-Plug-in verhindern, dass die durch Cookies
gesammelten Informationen an Hotjar Ltd. gesendet und genutzt werden. Folgender
Link führt Sie zum entsprechenden Plug-in: hotjar.com/de/legal/policies/do-not-track/.
13.7 SAS Customer Intelligence
Die Website baloise.ch nutzt die
Funktionen von SAS Customer Intelligence Studio 360. Anbieter ist SAS Institute
Inc., 100 SAS Campus Drive, Cary, NC 27513-2414, USA.
Diese Funktionen von SAS werden durch das Setzen eines Cookies ermöglicht.
Falls Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Website zugestimmt haben, kann
mit diesen Cookies Ihr Webnutzungsverlauf gespeichert werden. Auf diese Weise
lassen sich interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften und Angebote
für Sie anpassen und anzeigen. Auf jedem Endgerät, auf dem Sie sich mit Ihren
Kontoinformationen bei myBaloise anmelden, können wir so dieselben
personalisierten Werbe- und Angebotsbotschaften schalten.
Sie können die Speicherung der Cookies
durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder
jederzeit in unserem Cookie
Preference Center individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wir
weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht
sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von SAS
unter sas.com/de_ch/legal/privacy.html.
13.8 Siteimprove Analytics
Die Website baloise.ch benutzt
Siteimprove Analytics, einen Webanalysedienst, der von Siteimprove zur
Verfügung gestellt wird. Siteimprove Analytics nutzt Cookies – Textdateien, die
auf Ihrem Rechner oder Smartphone gespeichert werden, um uns die Analyse der
Art und Weise, wie Besucher die Website benutzen, zu erleichtern. Die
Information über die Websitenutzung der Besucher, die durch die Cookies
erstellt wird, wird von Siteimprove auf Servern in Dänemark gespeichert und
bearbeitet. IP-Adressen werden vollständig anonymisiert, bevor die erhobenen
Daten über die Siteimprove Suite für uns einsehbar sind. Eine Umkehrung der
Anonymisierung der IP-Adressen und eine Zuordnung der IP-Adressen zu erhobenen
Daten sind nicht möglich.
Wir nutzen diese Informationen, um das
Benutzerverhalten unser Websitebesucher auszuwerten, Berichte darüber zu
erstellen und um das Websiteerlebnis für unsere Besucher zu verbessern.
Siteimprove wird diese Informationen nicht an Dritte weitergeben oder sie für
Marketing- oder Werbezwecke jeglicher Art benutzen.
13.9 Unblu Konversationslösungen
Auf unserer Website baloise.ch nutzen wir Konversationslösungen von Unblu Inc.,
Centralbahnplatz 10, 4051 Basel. Unblu nutzt Cookies, um das korrekte
Funktionieren ihrer Lösungen zu gewährleisten.
13.10 Google reCAPTCHA
Wir verwenden auf unseren Websites Google
reCAPTCHA. Der Dienst wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irland, einem Tochterunternehmen von Google LLC, 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (nachfolgend «Google»
genannt) angeboten.
Google reCAPTCHA ist ein
Verifikationsdienst für Webseiten, um menschliche Nutzer von Bots unterscheiden
zu können. Insbesondere können folgende Informationen erfasst werden:
Die erfassten Daten werden verarbeitet, um
menschliches Verhalten von automatisierten Bots zu unterscheiden. Zweck von
Google reCAPTCHA ist es, Eingabeformulare vor Bots und Spam zu schützen,
gleichzeitig aber Eingaben von Menschen zuverlässig zu ermöglichen. Die
erhobenen Daten werden ausschliesslich zu diesem Zweck verwendet.
Die erzeugten Informationen werden in der
Regel an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.
Auf der Baloise Website wird standardmässig die IP-Anonymisierung eingesetzt.
Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung an Google gekürzt wird.
14. Soziale Medien und Werbung
Wir verwenden auf unserer Website Plug-ins
von sozialen Medien. Die Plug-ins können Sie in der Regel an den Logos der
jeweiligen sozialen Medien erkennen.
Wenn Sie eine derartige Plattform aufrufen,
baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des entsprechenden
sozialen Netzwerks auf. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem jeweiligen
Social-Media-Benutzerkonto (z.B. bei LinkedIn) eingeloggt sind, kann der
jeweilige Anbieter Ihren Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Auch wenn Sie kein Benutzerkonto beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen
oder dort nicht eingeloggt sind, besteht die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse
übermittelt und dort gespeichert wird.
14.1 Facebook Business Tools (Facebook
Pixel, Facebook Retargeting, Facebook Conversion API)
Wir verwenden auf unserer Website die
Facebook-Businesstools Facebook Pixel und Facebook Retargeting. Diese
Businesstools werden durch Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, (nachfolgend «Facebook» genannt), einem
Tochterunternehmen der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA,
(nachfolgend «Facebook Inc.» genannt) betrieben.
Bei Facebook Pixel handelt es sich um ein
Tracking-Cookie. Dieses wird auf sämtlichen Seiten unserer Websites gesetzt.
Dadurch kann Ihr Verhalten beim Besuch einer unserer Websites nachverfolgt
werden. Zudem können interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt sowie
Nutzungsprofile (Profiling) oder Zielgruppen erstellt werden (Facebook
Retargeting). Wenn Sie die Nutzung Ihrer Personendaten durch Facebook
Retargeting nicht möchten und ein Benutzerkonto bei Facebook haben, können Sie
diese Funktion hier deaktivieren.
Wenn Sie unsere Websites besuchen, wird
über die Retargeting-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und
dem Facebook-Server hergestellt. Hierbei wird an den Facebook-Server
übermittelt, welche unserer Websites Sie besucht haben. Facebook ordnet diese
Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen
zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie zu Ihren
diesbezüglichen Rechten und den Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre
finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn Sie nicht möchten,
dass Facebook die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem
Facebook-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Retargeting-Funktion «Custom
Audiences» hier deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook
angemeldet sein.
Mittels Facebook Event können wir Aktionen nachvollziehen, die Sie auf unseren
Websites vornehmen (sogenannte Customer Journey). In diesem Fall wird Facebook
Pixel ausgelöst und die Handlung als Event erfasst. Nicht erfasst werden
Informationen, die erstellt werden, wenn Sie über den Facebook-Log-in, Social
Plug-ins oder auf sonstige Weise mit Facebook interagieren (beispielsweise
Markierung eines Facebook-Beitrags mit «Gefällt mir»). Wir beauftragen Facebook
damit, die erhobenen Eventinformationen für Kampagnenberichte und Analysen
sowie für die Erstellung von Custom-Audiences zu bearbeiten, damit wir die
Wirkung von Werbekampagnen nachvollziehen können und Einblicke in die Nutzung
unserer Website erhalten.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer
Personendaten durch Facebook Pixel ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre
Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche «Details anzeigen» in
unserer Cookie
Policy widerrufen. Für jede darüber hinausgehende und nicht den
oben genannten Zwecken dienende Bearbeitung der in Facebook Pixel enthaltenen
Personendaten, ist Facebook unabhängig verantwortlich. Die relevanten
Informationen von Facebook sowie Informationen darüber, wie Facebook Ihre Daten
bearbeitet, einschliesslich der Rechtsgrundlage, auf die Facebook sich stützt,
und den Möglichkeiten zur Wahrung Ihrer Rechte gegenüber Facebook, finden
Sie hier.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in
der Datenschutzerklärung von Facebook unter facebook.com/about/privacy/.
Bei Facebook Conversion API handelt es sich
um eine Datenschnittstelle, über die wir Daten über Ihr Verhalten auf unserer
Website an Facebook zur Auswertung übermitteln. Hierdurch können wir Ihnen
Werbeanzeigen passend zu Ihrem Nutzerverhalten auf unserer Website anzeigen
lassen. Im Zusammenhang mit der Conversion API verwenden wir folgende
Daten:
14.2 TikTok Pixel
Auf unseren Seiten ist das Pixel des
sozialen Netzwerks TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace,
Dublin, D02 T380, Irland, und TikTok Information Technologies UK Limited,
WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, Grossbritannien) integriert. Bei TikTok
Pixel handelt es sich um einen JavaScript-Code-Ausschnitt, der es uns
ermöglicht, die Aktivitäten von Besuchern auf unseren Websites zu verstehen und
nachzuverfolgen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von
TikTok Ads nutzen sowie für zusätzliche Targeting-Massnahmen verwenden. Weitere
Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok
unter tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de-DE.
14.3 YouTube
In unsere Websites ist YouTube integriert.
YouTube ist ein von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin
4, Irland, einem Tochterunternehmen von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA, (nachfolgend «YouTube» genannt), angebotener
Dienst.
YouTube bietet kostenlose Videoclips an,
die Nutzer ansehen, bewerten und kommentieren können. Sie haben auch die
Möglichkeit, eigene Videoclips hochzuladen. Die YouTube-Videoclips werden durch
uns direkt in unsere Websites eingebettet.
Spielen Sie während des Besuchs unserer
Websites solche eingebetteten Videoclips ab, so werden Informationen über diese
Nutzung an YouTube weitergebeben. Durch die Übermittlung erfasst YouTube Ihre
IP-Adresse, da es ohne Ihre IP-Adresse keine Inhalte an Ihren Browser senden
kann. Aufgrund der Erfassung Ihrer IP-Adresse kann YouTube Ihre Daten
gegebenenfalls auch Ihrem Benutzerkonto zuordnen, sofern Sie mit diesem
eingeloggt sind. Falls Sie die keine Zuordnung zu Ihrem Benutzerkonto bei
YouTube wünschen, können Sie sich in Ihrem YouTube-Benutzerkonto vor dem
Abspielen der Videoclips abmelden.
Wird lediglich unsere Website besucht und kein eingebetteter Videoclip
angeklickt, erfolgt auch keine automatisierte Weiterleitung Ihrer Daten an
YouTube.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer
Personendaten ist unser berechtigtes Interesse. Wir binden die Inhalte von
YouTube in unsere Seite ein, um Ihnen nützliche Informationen zukommen zu
lassen oder einen Vorgang für Sie zu erleichtern. Eine darüber hinausgehende
Datenbearbeitung erfolgt nicht.
Weitere Informationen zur Erhebung und
Nutzung Ihrer Daten durch YouTube sowie die Datenschutzerklärung von YouTube
finden Sie auf der Google-Website. Informationen und individuelle
Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei YouTube finden Sie
über Google auf Ihrem Google-Benutzerkonto in den Bereichen «Persönliche Daten»
sowie «Daten und Personalisierung».
14.4 Indeed
Unsere Seiten für Stellenbewerbungen
enthalten den LinkedIn Insights Tag der Jobsuchplattform Indeed von Indeed
Ireland Operations Limited in Dublin, Irland. Wenn Sie sich für eine von uns
ausgeschriebene Stelle bewerben, stellt das Conversion-Tracking-Pixel eine
direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Indeed-Server her. Wenn Sie
zuvor eine Stellenanzeige von Baloise auf Indeed besucht haben, erhält Indeed
die anonymisierte Information, dass sich ein Besucher auf die Anzeige hin
beworben hat. Es werden keine persönlichen Informationen ausgetauscht. Die so
gewonnenen Informationen können wir zur Erfolgsmessung und zur Verbesserung
unserer Stellenanzeigen auf Indeed nutzen. Weitere Informationen hierzu finden
Sie in der Datenschutzrichtlinie von Indeed unter indeed.ch/legal?hl=en.
Wenn Sie nicht möchten, dass Daten über das Indeed-Conversion-Tracking-Pixel
gesammelt werden, können Sie diese Funktion hier deaktivieren.
14.5 LinkedIn
Wir verwenden auf unserer Website die
LinkedIn-Businesstools LinkedIn Pixel und LinkedIn Retargeting. Diese Businesstools werden durch LinkedIn
Ireland Unlimited Company, Wilton Place Dublin 2, Irland, betrieben.
Beim LinkedIn Pixel handelt es sich um ein
Tracking-Cookie. Dieses wird auf sämtlichen Seiten unserer Websites gesetzt.
Dadurch kann Ihr Verhalten beim Besuch auf einer unserer Websites nachverfolgt
werden. Zudem können interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt sowie
Nutzungsprofile (Profiling) oder Zielgruppen erstellt werden (LinkedIn
Retargeting).
Wenn Sie unsere Websites besuchen, wird
über die Insights-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem
LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie
mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben. Dadurch kann LinkedIn den
Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen
Informationen können wir zur Messung der Anzeigenwirksamkeit und für die
Anzeige von LinkedIn-Werbung nutzen. Falls Sie keine Datenerfassung durch
LinkedIn wünschen, können Sie diese Funktion hier deaktivieren.
15. Übermittlung von Personendaten ins
Ausland
Bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten
können Ihre Daten im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Services
auch an Dritte im Ausland übermittelt werden.
Ihre Daten können daher weltweit bearbeitet
werden, auch ausserhalb der Schweiz oder der EU bzw. des Europäischen
Wirtschaftsraums (d.h. auch in sogenannten Drittstaaten wie z.B. den USA).
Viele Drittstaaten verfügen derzeit nicht über Gesetze, die ein dem anwendbaren
Datenschutzrecht entsprechendes Datenschutzniveau gewährleisten. Wir treffen
nach erfolgter Risikobeurteilung deshalb vertragliche Vorkehrungen, um den
schwächeren gesetzlichen Schutz vertraglich auszugleichen, sowie weitere
Massnahmen (z.B. Pseudonymisierung), um das Risiko staatlicher, durch
ausländische Gesetzgebung autorisierter Zugriffe im Ausland zu
reduzieren. Wir stützen uns dabei auf die gesetzlich geforderten
Garantien, soweit der Empfänger nicht bereits einem gesetzlich anerkannten
Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes untersteht und wir uns nicht auf
eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei
Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender
öffentlicher Interessen, wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe
erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein
zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen
haben.
16. Ihre Rechte
Sie haben nach Massgabe des anwendbaren
Datenschutzrechts und bei gegebenen Voraussetzungen folgende Rechte:
Beachten Sie bitte, dass diese Rechte
gesetzlichen Voraussetzungen unterstehen und dass Ausnahmen sowie
Einschränkungen gelten. Insbesondere müssen wir Ihre Personendaten
gegebenenfalls weiterbearbeiten und speichern, um einen Vertrag mit Ihnen zu
erfüllen, eigene schutzwürdige Interessen zu wahren, wie etwa die
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder um
gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Soweit rechtlich zulässig,
insbesondere zum Schutz der Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen
sowie zur Wahrung schutzwürdiger Interessen, müssen wir daher ein
Betroffenenbegehren auch ganz oder teilweise ablehnen (z.B. indem wir bestimmte
Inhalte, die Dritte oder unsere Geschäftsgeheimnisse betreffen, schwärzen).
Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren
(z.B. mit einer Ausweiskopie, sofern die Identifikation anderweitig nicht
möglich ist). Informationen im Zusammenhang mit der Bearbeitung von
Betroffenenbegehren bewahren wir in der Regel während drei Jahren auf.
Wollen Sie Ihre Rechte wahrnehmen, können
Sie uns schriftlich oder per E-Mail unter der nachfolgenden Adresse
kontaktieren.
Baloise Versicherung AG
Datenschutzfachstelle
Aeschengraben 21, Postfach
4002 Basel
E-Mail: [email protected]
17. Aufbewahrungsdauer
Ihre Daten werden nur so lange
gespeichert, wie es für die Erreichung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist
und wir zur Aufbewahrung gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind.
Dabei ist es in Einzelfällen möglich,
Personendaten auch länger aufzubewahren, z.B. wenn Ansprüche gegen uns geltend
gemacht werden (während der gesetzlichen Verjährungsfrist) bzw. soweit wir
anderweitig vertraglich, gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind oder
berechtigte Geschäftsinteressen (z.B. Dokumentations- und Beweiszwecke) dies
erfordern. Sobald Ihre Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr
erforderlich sind, werden sie im Rahmen unserer üblichen Löschprozesse gelöscht
oder anonymisiert.
18. Datensicherheit
Bitte beachten Sie, dass das Internet ein
weltweit offenes Netz ist. Wenn Sie Ihre Daten über das Internet übermitteln,
tun Sie dies stets auf eigenes Risiko.
Die von Ihnen übermittelten Daten werden
durch den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechende
Verschlüsselungsmechanismen (Transport Layer Security, TLS) geschützt. TLS ist
ein Protokoll für die sichere Datenübermittlung im Internet. Die Mehrheit der Browser
unterstützt dieses Protokoll. TLS nutzt das Public-Key-Verfahren, bei dem mit
einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz
bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden können. Die meisten
Browser zeigen mit einem Schlüssel oder Vorhängeschloss an, ob die Verbindung
gesichert oder ungesichert ist.
Trotz umfangreicher technischer und
organisatorischer Sicherungsvorkehrungen können Daten möglicherweise verloren
gehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Baloise
trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies
innerhalb des Baloise Systems zu verhindern. Ihr Computer befindet sich jedoch
ausserhalb des von Baloise kontrollierbaren Sicherheitsbereichs. Es obliegt
Ihnen als Benutzer, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu
informieren und diesbezüglich geeignete Massnahmen zu treffen. Wir haften
keinesfalls für Schäden, die Ihnen aus Datenverlust oder -manipulation
entstehen.
19. Transport Layer Security (TLS)
Die von Ihnen über unsere Websites
übermittelten Personendaten werden jeweils nach dem aktuellen Stand der Technik
(aktuell: Transport Layer Security, TLS, mit mindestens 128 Bit) verschlüsselt
bzw. geschützt. TLS ist ein Protokoll für die sichere Datenübermittlung im
Internet. Die Mehrheit der Browser unterstützt dieses Protokoll. TLS nutzt das
Public-Key-Verfahren, bei dem mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel
codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder
dechiffriert werden können. Die meisten Browser zeigen mit einem Schlüssel oder
Vorhängeschloss an, ob die Verbindung gesichert oder ungesichert ist. Trotz
umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherungsvorkehrungen können
Daten möglicherweise dennoch verloren gehen oder von Unbefugten abgefangen
und/oder manipuliert werden. Wir treffen geeignete technische und
organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb unserer Websites zu
verhindern. Ihr Computer befindet sich indessen ausserhalb des von Baloise kontrollierbaren
Sicherheitsbereichs. Es obliegt Ihnen als Benutzer, sich über die
erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und diesbezüglich
geeignete Massnahmen zu treffen.
20. Änderung dieser
Datenschutzinformation
Die vorliegende Datenschutzinformation ist
nicht Vertragsbestandteil und jederzeit durch uns abänderbar. Es gilt jeweils
die hier veröffentlichte Version.
Letztmals aktualisiert im Januar 2025.
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